• По преценка на хотелиера, като изискуем гарантиращ депозит, може да бъде посочена сума, която следва да платите авансово преди настаняването в размер на стойността на първата нощувка за всяко едно от заетите помещения в дните, които не са обявени като пакетни и празнични дни. Плащане от Ваша страна следва да се извърши в рамките на не повече от 5 (пет) дни след изпращането на нашия имейл (освен ако не е договорен друг срок). Остатъкът от сумата на цялата Ви резервация, e платим на място в хотела.
• При пакетни и празнични предложения, по преценка на хотелиера, като изискуем гарантиращ депозит, може да бъде посочена сума, която следва да платите авансово преди настаняването си в размер на 100 (сто)% от сумата на резервацията. Плащане от Ваша страна следва да се извърши в рамките на не повече от 5 (пет) дни след изпращането на нашия имейл (освен ако не е договорен друг срок).
• След получаване на авансово плащане, Вашата резервация е валидна и се счита за окончателно ПОТВЪРДЕНА.
• При неизвършено плащане в рамките на описания срок, хотелът запазва правото си да анулира въпросната резервация.
• Когато клиент направи резервация в комплекс “Седем поколения”, се счита, че е прочел настоящите общи условия и е съгласен с тях.

                          УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИЯ

Анулиране на направена от Вас резервация, можете да направите по един от следните начини:

чрез имейл на: winery@sevengenerations.bg

Тел.: +359 82 595 050, Мобилен: +359 87 624 5920

•  При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) 7 (седем) или повече дни преди датата на настаняване, клиентът не дължи неустойка.
• При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) в срок по-кратък от 7 (дни) дни преди датата на настаняване или  в случай на неявяване в деня на настаняването, дължите неустойка в размер на стойността на първата нощувка на всяко едно от резервираните помещения, платена като депозит.
• При анулиране на потвърдена резервация по пакетно предложение в срок по –  кратък от 14 (четиринадесет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по Вашата резервация няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.
• Комплекс “Седем поколения” запазва правото си да анулира потвърдена и платена резервация в случай на форсмажорни обстоятелства и други, независещи от хотелиера, причини. В тези случаи хотелиерът:

Предлага настаняване за друг период, при запазване на същите условия и цени

Възстановява платения от клиента депозит в 30 (тридесет) – дневен срок от датата на получаване на писмено искане за това от туриста, като не дължи неустойка на същия.

• Горепосочените условия за анулации на резервации по празнични пакети са валидни, само ако при изготвянето на самия пакет не са посочени други такива.